Utilizadores Android

A assinatura deve ser cancelada através da sua conta Google Play clicando aqui ou as instruções podem ser encontradas visitando este link https://support.google.com/googleplay/answer/7018481.

Infelizmente, como não temos acesso ao sistema do Google Play, não podemos cancelar a sua subscrição do Google. Se estiver com dificuldades para fazer isso, entre em contacto com a equipa de suporte do Google para obter mais ajuda.

Utilizadores iOS

A assinatura deve ser cancelada através da sua conta iTunes clicando aqui ou as instruções podem ser encontradas visitando este link https://support.apple.com/en-us/HT202039.

Infelizmente, como não temos acesso ao sistema da Apple, não podemos cancelar a sua assinatura da Apple por si.

Utilizadores da aplicação web

Se efetuou uma compra diretamente no site da SLYNUMBER, a sua subscrição pode ser cancelada seguindo os passos descritos abaixo. Para todos os pedidos de reembolso ou perguntas adicionais, envie-nos um e-mail para support@slynumber.com.

Não tenho a certeza de que tipo de assinatura tenho

Se não conseguir cancelar ou não souber que tipo de subscrição tem, basta contactar-nos através do e-mail support@slynumber.com e, assim que verificarmos a sua conta, poderemos orientá-lo sobre o que fazer.

Além disso, certifique-se de cancelar a sua assinatura e preencher a nossa política de cancelamento dentro da aplicação:

Inicie sessão na sua conta SLYNUMBER

Clique no botão «Perfil» no canto superior direito do ecrã.

Clique em «Gerir» no seu plano de subscrição ativo.

Selecione «CANCELAR PLANO»

E, por último, preencha o questionário de cancelamento.

Como eliminar a sua conta

Depois de cancelar o seu plano de subscrição, você também tem a opção de excluir a sua conta SLYNUMBER. Todos os dados coletados durante o processo de inscrição serão excluídos após a exclusão da conta. Apenas os dados exigidos por lei serão armazenados.

1. Inicie sessão na sua conta SLYNUMBER

2. Clique no botão «Perfil» no canto superior direito do ecrã.

3. Em seguida, clique em «A minha conta».

4. Selecione «ELIMINAR CONTA»