Usuarios de Android

La suscripción debe cancelarse a través de tu cuenta de Google Play haciendo clic aquí. También puedes encontrar las instrucciones en este enlace: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481.

Lamentablemente, como no tenemos acceso al sistema de Google Play, no podemos cancelar la suscripción de Google por ti. Si tienes problemas para hacerlo, aquí puedes ponerte en contacto con el equipo de asistencia de Google para obtener más ayuda.

Usuarios de iOS

La suscripción debe cancelarse a través de tu cuenta de iTunes haciendo clic aquí o puedes encontrar las instrucciones en este enlace https://support.apple.com/en-us/HT202039.

Lamentablemente, dado que no tenemos acceso al sistema de Apple, no podemos cancelar la suscripción basada en Apple por usted.

Usuarios de aplicaciones web

Si ha realizado una compra directamente desde el sitio web de SLYNUMBER, puede cancelar su suscripción siguiendo los pasos que se indican a continuación. Para todas las solicitudes de reembolso o preguntas adicionales, envíenos un correo electrónico a support@slynumber.com.

No estoy seguro de qué tipo de suscripción tengo.

Si no puedes cancelar o no sabes qué tipo de suscripción tienes, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros en support@slynumber.com y, una vez que veamos tu cuenta, te indicaremos qué pasos debes seguir.

Además, asegúrate de cancelar tu suscripción y rellenar nuestro formulario de cancelación desde la aplicación:

Inicie sesión en su cuenta SLYNUMBER.

Haga clic en el botón «Perfil» situado en la esquina superior derecha de la pantalla.

Haga clic en «Gestionar» debajo de su plan de suscripción activo.

Selecciona «CANCELAR PLAN».

Y, por último, rellene el cuestionario de cancelación.

Cómo eliminar tu cuenta

Una vez que haya cancelado su plan de suscripción, tendrá la opción de eliminar también su cuenta SLYNUMBER. Todos los datos recopilados durante el proceso de registro se eliminarán al borrar la cuenta. Solo se conservarán los datos que la ley exige mantener.

1. Inicie sesión en su cuenta SLYNUMBER.

2. Haga clic en el botón «Perfil» situado en la esquina superior derecha de la pantalla.

3. A continuación, haga clic en «Mi cuenta».

4. Selecciona «ELIMINAR CUENTA».