Pourquoi obtenir un numéro de téléphone supplémentaire ?
Au premier abord, cela peut paraître incompréhensible. Un numéro de téléphone supplémentaire ? Ai-je vraiment besoin d'un numéro supplémentaire en plus de celui que j'ai déjà? Mais les systèmes de téléphonie et de messagerie actuels ont changé. Utiliser un numéro de téléphone supplémentaire peut non seulement améliorer votre confidentialité, mais aussi vous faire économiser de l'argent par rapport à l'utilisation que vous faites déjà de vos systèmes de messagerie. Mais explorons cela plus en détail. Que vous soyez une entreprise ou un simple particulier, un numéro de téléphone supplémentaire peut accomplir bien plus que vous ne le pensez. Voici pourquoi.
Pourquoi les particuliers devraient avoir un numéro de téléphone supplémentaire
Imaginons que vous utilisiez un numéro de téléphone supplémentaire pour vous connecter à WhatsApp et réduire vos coûts de messagerie. Le bénéfice immédiat est évident : vous économisez de l’argent. Mais creusons un peu plus pour comprendre pourquoi cela peut être si avantageux dans votre vie quotidienne :
Créer un canal dédié au service client
Vos clients ont besoin d’un moyen pour vous contacter. Mais vous ne souhaitez pas qu’ils monopolisent votre ligne principale, surtout si vous voulez que certains appels soient redirigés vers une équipe commerciale, par exemple. Alors, comment créer une ligne dédiée ? C’est simple : ajoutez un numéro de téléphone supplémentaire que seuls vos clients utiliseront. Cela vous permet aussi de répondre plus rapidement. Résultat : un meilleur service client et une gestion plus fluide pour votre équipe.
Les avantages de WhatsApp pour le support client
En intégrant votre numéro supplémentaire à WhatsApp, vous débloquez encore plus d’avantages. WhatsApp est devenu l’un des outils les plus efficaces pour joindre directement les clients. Ils l’utilisent probablement déjà eux-mêmes. C’est donc un moyen pratique de gérer le support client, et vos clients apprécieront que vous soyez joignable sur leur canal préféré.
Créer un canal plus efficace pour la communication interne
Aujourd’hui, une entreprise ne se limite plus à ses bureaux. Avec la distanciation sociale et le télétravail devenus courants depuis la pandémie de COVID-19, la flexibilité dans la communication interne est essentielle. Des plateformes comme Slack peuvent fonctionner, mais WhatsApp est souvent plus efficace pour créer un sentiment d’unité entre les équipes éloignées. En combinant WhatsApp et un numéro de téléphone supplémentaire, vous pouvez facilement joindre vos équipes, et eux peuvent rester connectés plus simplement.
Comment utiliser un numéro supplémentaire pour un marketing plus efficace
Regardez votre boîte de réception. Est-elle saturée ? Pourquoi est-il si difficile de répondre à tous ces SMS et e-mails ? Une des raisons pourrait être que vos canaux de communication ne sont tout simplement pas assez pratiques.
Mais imaginez que vous utilisiez un système de messagerie via WhatsApp, avec un numéro de téléphone supplémentaire. Vous pourriez alors intégrer votre communication client directement dans vos processus quotidiens. Relancer des prospects, contacter de nouveaux clients — tout devient plus fluide avec un second numéro. Cela vous permet d’offrir un service marketing de meilleure qualité.
Étant donné la popularité croissante de WhatsApp, cette plateforme devient un véritable outil marketing à part entière. En l’utilisant, vous pouvez même diriger le trafic vers des pages d’atterrissage stratégiques pour attirer des leads — une méthode puissante de marketing entrant.
Grâce à WhatsApp connecté à un numéro secondaire, tout cela peut s’intégrer naturellement à votre stratégie marketing. Vous contactez vos clients directement, selon leurs préférences. Et toute entreprise qui prend ce temps pour s’adapter gagne un avantage concurrentiel.
La beauté d’un numéro secondaire ? Il ne demande que très peu de temps à mettre en place.
Que pouvez-vous faire d’autre avec WhatsApp pour les entreprises ?
Lorsque vous utilisez un numéro de téléphone supplémentaire connecté à WhatsApp, les possibilités sont pratiquement infinies — seule votre créativité est une limite. De plus en plus de clients passent leurs commandes via SMS ou WhatsApp. Vous pouvez donc utiliser votre numéro secondaire pour gérer les commandes entrantes et automatiser le processus de vente.
Puisqu’il s’agit d’un numéro séparé, vous n’avez pas à divulguer vos informations personnelles ou professionnelles. Vous pouvez simplement recevoir des commandes et développer votre activité en toute tranquillité.
Créer un compte avec SLYNUMBER est un excellent moyen de commencer. Vous obtenez un numéro supplémentaire, mais aussi une nouvelle façon de penser la gestion de votre entreprise… ou même de votre vie privée.
