Explora nuestras preguntas frecuentes por tema.
Consulte las preguntas frecuentes sobre nuestra aplicación y el proceso básico de configuración.
Para empezar a utilizar SLYNUMBER, descargue la aplicación móvil desde App Store o Google Play, dependiendo de su dispositivo. Si ya ha adquirido una suscripción en línea, simplemente inicie sesión en su cuenta. Si no es así, siga los pasos de registro en la aplicación: cree una cuenta, elija su plan de suscripción y seleccione su número. Una vez completada la configuración, su nuevo número estará listo para usar de inmediato.
Si ha olvidado su contraseña, seleccione «Olvidé mi contraseña» en la pantalla de inicio de sesión y le enviaremos un enlace para restablecerla. O envíenos un correo electrónico a support@slynumber.com para obtener ayuda.
Para cancelar tu suscripción, sigue los pasos que se indican en nuestra guía de cancelación.
Para eliminar tu cuenta, sigue los pasos que se indican en nuestra guía de eliminación.
Sí. SLYNUMBER ofrece todos los códigos de área de EE. UU., por lo que puedes mantener tu número de teléfono privado y obtener un número local que se adapte a tus necesidades. ¡Compra hoy mismo tu segundo número de móvil online!
No. SLYNUMBER ofrece un número por usuario; no se permiten números múltiples.
La aplicación SLYNUMBER se puede descargar en más de 150 países de todo el mundo. Está disponible tanto en la App Store de Apple como en Google Play Store, lo que la hace accesible a usuarios de una amplia variedad de regiones. Solo tienes que buscar «SLYNUMBER» en tu tienda de aplicaciones para comprobar su disponibilidad en tu país.
SLYNUMBER es la única aplicación que ofrece números de móvil reales, no solo números VoIP (voz sobre protocolo de Internet). Muchas otras aplicaciones de segundo número se basan en números basados en Internet que pueden no funcionar para todos los servicios, mientras que SLYNUMBER proporciona números de servicio móvil reales que son más fiables y ampliamente aceptados. Los números móviles reales son más versátiles y fiables que los números VoIP basados en Internet. Muchos servicios, como las redes sociales, las plataformas de compras, las aplicaciones de citas y las instituciones financieras, requieren números móviles reales para la verificación. SLYNUMBER te proporciona una segunda línea que funciona igual que la principal, lo que garantiza la compatibilidad con diversas plataformas.
Sí, dado que SLYNUMBER proporciona números de teléfono móviles reales, funciona con servicios financieros que requieren la verificación del número de teléfono. Puede utilizarlo de forma segura para recibir códigos SMS y otras notificaciones esenciales de su banco u otras instituciones financieras.
Consulte las preguntas frecuentes sobre nuestro sistema de precios y créditos.
Sí, SLYNUMBER es una aplicación de pago. Al registrarte, tendrás que seleccionar un plan de suscripción (mensual o anual). Además de la suscripción, hay una compra adicional de créditos. Los créditos se utilizan para llamadas/mensajes salientes y datos móviles.
Tu suscripción incluye mensajes de texto y llamadas entrantes ilimitadas, así como 100 créditos para llamadas salientes. Es posible que necesites aumentar tus créditos para mensajes salientes en función de tu uso o si añades nuestra función eSIM a tu cuenta y necesitas créditos para datos. Nota: 1 crédito = 1 minuto de llamada telefónica, 1 mensaje de texto o 1 mensaje con imagen. Las tarifas de datos se pueden consultar aquí.
Se aplican tarifas internacionales al realizar llamadas o enviar mensajes al extranjero, así que asegúrate de comprobar tu saldo. El crédito utilizado por llamada o mensaje variará según el destino. Puedes consultar estas tarifas desde la aplicación.
Consulte las preguntas frecuentes sobre nuestra función eSIM.
Desde la pantalla de inicio, solo tienes que pulsar en «datos móviles» y seguir los pasos de configuración. Una vez que hayas añadido una eSIM a tu cuenta, podrás continuar con el proceso de instalación y activación. Para obtener más información, lee nuestra guía de activación.
Tu dispositivo debe ser compatible con la tecnología eSIM para poder utilizar una eSIM. Puedes comprobarlo en los ajustes de tu teléfono (busca «Añadir eSIM» o «Planes móviles»), en la página web del fabricante o poniéndote en contacto con el servicio de asistencia de SLYNUMBER. La mayoría de los modelos recientes de iPhone, Samsung Galaxy y Google Pixel son compatibles.
Puedes instalar tu eSIM utilizando el código QR que te enviamos o introduciendo los datos manualmente. Sigue esta guía paso a paso para obtener instrucciones detalladas.
Puedes instalar tu eSIM utilizando el código QR que te enviamos o introduciendo los datos manualmente. Sigue esta guía paso a paso para obtener instrucciones detalladas.
Respuesta breve: ¡No! La eSIM de SLYNUMBER es una eSIM global que detecta automáticamente cuando entras en un nuevo país. Si vas a viajar a varios países, solo tienes que asegurarte de que tu monedero tiene suficiente saldo para cubrir las tarifas de itinerancia en cada destino.
SLYNUMBER utiliza un sistema de pago por uso, por lo que solo compras los créditos que necesitas. Los créditos sobrantes se guardan en tu cuenta y se pueden utilizar más adelante para datos, llamadas o mensajes, y nunca caducan.
Si se agotan tus créditos, tus datos se detendrán hasta que compres más y tengas saldo suficiente para cubrir la tarifa de datos en tu país actual. Para facilitar las cosas, también ofrecemos una opción de recarga automática, que añade créditos suficientes para 1 GB de datos tan pronto como tu saldo se agota.
Consulte las definiciones de los términos más utilizados.
Un número móvil real es emitido por un operador de red móvil y se conecta directamente a la red celular. A diferencia de los números virtuales o VoIP, se puede utilizar para llamadas, mensajes de texto y datos en cualquier dispositivo móvil con cobertura de red.
Un número VoIP es un número de teléfono que funciona a través de Internet en lugar de una línea telefónica tradicional. Puedes hacer y recibir llamadas o mensajes de texto utilizando Wi-Fi o datos móviles.
Los créditos son una compra adicional que puedes realizar dentro de la aplicación. Se pueden utilizar para llamadas y mensajes salientes, así como para datos móviles.
Una eSIM, o «SIM integrada», está incorporada directamente en tu dispositivo, por lo que, a diferencia de una tarjeta SIM tradicional, no se puede extraer.
Una tarjeta SIM conecta tu dispositivo a una red móvil y debe cambiarse cuando cambias de proveedor. Una eSIM hace lo mismo, pero está integrada en tu dispositivo y funciona digitalmente, sin necesidad de una tarjeta física. No se puede perder ni dañar y se puede conectar fácilmente a diferentes redes para obtener datos flexibles y asequibles.
Los datos móviles son los que permiten que tu teléfono acceda a Internet cuando no estás conectado a una red Wi-Fi. Utilizan tu red móvil para navegar, reproducir contenido y usar aplicaciones mientras te desplazas.